Profil clienti
Sectiunea Profil clienti iti permite sa adaugi informatii suplimentare in profilul fiecarui client.
Pe langa nume, telefon si email, poti defini campuri noi care se salveaza permanent in contul clientului. Aceste date pot fi completate in timpul programarii si raman disponibile pentru utilizari viitoare.
Cum functioneaza
Poti adauga campuri noi in profilul clientului, cum ar fi:
alergii
observatii importante
tip solicitare
cod intern
orice informatie relevanta pentru activitatea ta
Odata creat, campul:
apare in profilul fiecarui client
poate fi afisat in formularul de programare
se salveaza automat in baza de date
ramane asociat clientului la urmatoarele programari
Important: aceste campuri tin de client, nu de un serviciu anume. Se completeaza o singura data si pot fi reutilizate.
Setari disponibile
Cand adaugi un camp nou, poti configura urmatoarele optiuni:
Tip camp
- Alegi ce fel de raspuns vrei sa primeasca sistemul:
- Text simplu (pentru raspunsuri scurte)
- Zona text (pentru explicatii mai lungi)
- Numar
- Selectie din lista (dropdown)
- Selectie multipla
- Bifa (da / nu)
- Data
Eticheta campului
- Textul care va fi afisat clientului.
- Exemplu: „Aveti alergii?”
Descriere (optional)
Un text scurt care explica ce trebuie completat.
Camp obligatoriu
Daca este activat, clientul nu poate finaliza programarea fara completarea acestui camp.
Afisare in formularul de programare
Daca este activat, campul apare in procesul de programare online.
Daca este dezactivat, campul poate fi completat doar din panoul de administrare.
Activ / Inactiv
Poti dezactiva un camp fara sa stergi datele deja salvate.
Atentie!!! daca stergi un camp adaugat toate datele asociate acelui camp vor fi sterse automat!
Cum se seteaza pas cu pas
Intra in sectiunea Profil clienti.
Acceseaza zona de gestionare a campurilor.
Apasa pe Adauga camp nou.
Alege tipul campului.
Completeaza eticheta.
Adauga descriere daca este necesar.
Stabileste daca este obligatoriu.
Decide daca va fi vizibil in formularul de programare.
Salveaza.
Campul este acum activ si va fi asociat tuturor clientilor.
Exemplu concret
Daca ai un salon de infrumusetare:
Creezi un camp tip text: „Sensibilitati sau alergii”
Il marchezi ca obligatoriu
Il afisezi in formularul de programare
Clientul va completa aceasta informatie o singura data, iar tu o vei vedea la fiecare programare viitoare.
Diferenta fata de Formulare custom
Profil clienti:
date permanente
asociate persoanei
reutilizabile la fiecare programare
Formulare custom:
pot fi diferite pentru fiecare serviciu
sunt legate de programare, nu de profilul general
Aceasta diferenta este importanta pentru organizare.
De ce este util pentru afacerea ta
Ai acces rapid la informatii importante fara sa le ceri de fiecare data.
Reduci mesajele suplimentare si eviti notitele separate.
Profilul clientului devine complet si organizat, iar fiecare programare se bazeaza pe date deja cunoscute.
